SPEDIZIONE REFRIGERATA E CATENA DEL FREDDO
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
La qualità delle Perle di Sirena®
Le Perle di Sirena® sono prodotti alimentari freschi che richiedono una conservazione costante a temperatura controllata.
Per preservarne qualità, sicurezza e caratteristiche organolettiche, ogni ordine viene preparato con particolare attenzione e affidato a un servizio di trasporto refrigerato.
Preparazione dell’ordine
Ogni ordine viene confezionato poco prima della spedizione utilizzando materiali idonei al trasporto di alimenti.
Il confezionamento è studiato per contribuire al mantenimento della temperatura durante il trasporto.
Spedizione
Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia tramite BRT Fresh.
Tempi indicativi di consegna:
24–48 ore lavorative.
Le tempistiche possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Perle di Sirena®, quali condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, eventi di forza maggiore o problematiche della rete logistica.
Alla consegna
Invitiamo il Cliente a:
* ricevere personalmente la spedizione oppure incaricare una persona di fiducia;
* verificare che l’imballo sia integro;
* riporre immediatamente il prodotto in frigorifero a una temperatura compresa tra 0 °C e 4 °C.
Per garantire la massima qualità del prodotto, è importante evitare soste prolungate del collo a temperatura ambiente.
In caso di anomalie
Se al momento della consegna il Cliente riscontra:
* confezioni danneggiate;
* perdite;
* prodotto alterato;
* anomalie evidenti;
è invitato a contattare Perle di Sirena® entro 24 ore dalla consegna, inviando:
* numero d’ordine;
* fotografie dell’imballo esterno;
* fotografie del prodotto e dell’etichetta;
* descrizione della problematica.
Il prodotto e l’imballaggio dovranno essere conservati fino al completamento delle verifiche.
Conservazione dopo la consegna
Dal momento della consegna la responsabilità della corretta conservazione del prodotto è in capo al Cliente.
Il prodotto deve essere mantenuto costantemente tra 0 °C e 4 °C, evitando interruzioni della catena del freddo.
Una conservazione non conforme può compromettere la sicurezza e la qualità del prodotto e impedire l’accoglimento di eventuali reclami.
Il nostro impegno
Perle di Sirena® seleziona con cura i propri partner logistici e adotta procedure volte a garantire che i prodotti arrivino nelle migliori condizioni possibili.
La soddisfazione del Cliente e il rispetto della sicurezza alimentare rappresentano una priorità in ogni fase, dalla preparazione dell’ordine alla consegna.